Укажите номер отеля, имя в брони и местное время прибытия.
Tomi для путешествий
Поздний заезд? Tomi позвонит в отель.
Узнайте, будет ли открыта стойка и как получить ключ. Опишите вопрос на своём языке — Tomi задаст его сотруднику отеля по телефону.
Первые минуты — бесплатно
Каждому новому аккаунту мы дарим 12 минут разговора — их можно потратить на первые несколько звонков, без карты и подписки. Время на холде не тарифицируется, а за несостоявшийся звонок мы не берём ничего. Когда бесплатные минуты закончатся, звонки списываются поминутно с баланса кредитов.
Без подписки. Стоимость зависит от направления.
От задачи к ответу
Выберите язык разговора и проверьте стоимость перед запуском.
Прочитайте ответ и инструкции по заселению в отчёте о звонке.
Поздний заезд
Укажите имя гостя, дату, ожидаемое местное время прибытия и при необходимости номер брони. Попросите подтвердить, будет ли открыта стойка, как получить ключ и есть ли срок, после которого бронь считается незаездом. Не считайте задачу выполненной, пока ответ не подтверждён в отчёте.
Багаж, трансфер и бытовые вопросы
Попросите узнать время работы камеры хранения, стоимость трансфера или возможность раннего заселения. Заранее задайте ограничения: например, только узнать цену и не соглашаться на платные услуги. Такие вопросы обычно проще, чем изменение брони с особыми условиями.
Изменение брони
Отель может направить вас к сервису, через который вы бронировали, или потребовать подтверждение личности. Tomi не обходит эти проверки. Не передавайте в задаче пароль, одноразовый код или реквизиты банковской карты. Условия отмены и дополнительные расходы проверяйте самостоятельно.
После разговора
Проверьте имя сотрудника, местное время, инструкции и озвученную стоимость в расшифровке. Сохраните отчёт. Если нужны документы или оплата отелю, выполните этот шаг через официальный канал отеля.
Частые вопросы
Отель точно разрешит поздний заезд?
Решение принимает отель. Tomi узнаёт ответ и возвращает его вам, но не гарантирует согласие.
Кнопка сразу запустит звонок?
Нет. Сначала откроется форма, где можно проверить номер, задачу и настройки звонка.
Стоимость и доступность
Звонки оплачиваются с баланса по ставке направления. Первые минуты доступны бесплатно; актуальные условия и пакеты — на странице тарифов.
Первые минуты — бесплатно
Каждому новому аккаунту мы дарим 12 минут разговора — их можно потратить на первые несколько звонков, без карты и подписки. Время на холде не тарифицируется, а за несостоявшийся звонок мы не берём ничего. Когда бесплатные минуты закончатся, звонки списываются поминутно с баланса кредитов.